Anmelden eines Garantieanspruches

Verfahren zum Anmelden eines Garantieanspruches

Falls Witex eine Forderung im Rahmen der Witex Garantie akzeptiert, repariert oder ersetzt das Unternehmen, nach seinem Ermessen, das betreffende Bodenbelagsmaterial. Diese Garantie deckt nur die Reparatur und den Austausch des betreffenden Materials ab; sie deckt nicht die hiermit verbundenen Arbeitskosten ab. Witex ersetzt das/die Paneel(e) im Original- Dekor, falls verfügbar und durch gleichwertiges oder höherwertiges Material, falls das Originalmaterial nicht verfügbar ist. Die ausgetauschten Paneele erhalten eine Garantie für den verbleibenden Garantiezeitraum. Die o.g. Abhilfe stellt die einzige und ausschließliche Abhilfe für den Kunden im Hinblick auf Forderungen im Rahmen dieser Garantie dar. Diese Garantie ist nicht übertragbar. Sie erstreckt sich auf den ursprünglichen Endverbraucher. Jedwede Garantieforderung muss schriftlich innerhalb von 30 Tagen, nachdem ein Mangel festgestellt wurde, geltend gemacht werden,. Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler bzw. Verleger. Um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen, ist ein Kaufbeleg erforderlich. Sie müssen Ihre Kaufquittung oder andere Dokumente, die das Kaufdatum belegen, an den Witex Kundenservice senden oder persönlich vorlegen. Jedwede Unstimmigkeit, die aus oder in Verbindung mit dieser Garantie bzw. einem Verletzten der Garantie entsteht,muss durch den verbindlichen Schiedsspruch gemäß der deutschen Rechtssprechung erfolgen.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte für einen umfassenden Garantieanspruch:

• Registrierung innerhalb von 8 Wochen nach Installation(online/Garantiekarte) um in den Genuss der lebenslangen Garantie zu kommen

• ausschließliche Verwendung von Witex-Original Zubehör&freigegebenen Reinigungsmaterialien

• Verlegung gemäß Witex-Verlegeanleitung

• Verlegung durch Fachpersonal(bei lebenslanger Garantie)

• Verwendung von Sauberlaufzonen(in gewerblichen Bereichen)

• Verwendung von Stuhlmatten unter Bürostühlen(in gewerblichen Bereichen)

• Filzgleiter unter allen beweglichen Gegenständen und Stuhlrollen Typ W

Hier eine Übersicht der Garantieleistungen als PDF Datei zum Download